Источник: Журнал «MATERIAL», № 3, 2000 год
Началась эта история пять с лишним лет назад. Однажды фирма «ДВА» решила предложить нашему покупателю до сих пор невиданную у нас продукцию – встроенные шкафы английской компании «Стэнли» (STANLEY). Тогда они были в Москве самыми первыми. Добротное английское качество пришлось нашим по вкусу, и шкафы очень быстро «прижились» в российских условиях.
Сегодня можно уже твердо сказать: практически все шкафы «Стенли» честно выдержали испытание временем, добросовестно отработав положенные пять лет гарантийного срока. Мало того, те заказчики, кто хоть однажды обращался в ЗАО «ДВА», рекомендуют эту фирму своим родственникам и лучшим друзьям. Более того, появилась даже практика, когда шкафы «Стэнли» встраивают сразу – в новом, еще незаселенном жилище.
Итак, дело пошло. Сейчас фирма «ДВА», эксклюзивный дистрибъютор компании «Стэнли» в России, уже открыла в столице 220 магазинов и салонов. А в 145 городах нашей страны, включая Дальний Восток, имеет дилерскую сеть. В общем, от Москвы до самых до окраин…
Небольшая справка. Компании «Стэнли» – 157 лет. Ее европейская штаб-квартира находится в Англии. Англичане не покладая рук трудятся над тем, чтобы сделать свою продукцию еще более совершенной – внедряют новые технологии, расширяют ассортимент. Кстати, во всем мире «Стэнли», оказывается, считается лучшим производителем ручного строительного инструмента.
Но вернемся к встроенным шкафам. Компания оснащает их по полной программе, выпуская все необходимые комплектующие: механизмы скольжения и открывания дверей, панели из ДСП всевозможных цветов (в том числе под ценные породы дерева), фурнитуру, стекла, зеркала с пленкой безопасности… Все эти детали «конструктора для взрослых» проходят серьезные испытания и снабжаются необходимыми сертификатами, в том числе и российскими – санитарно-гигиеническими, пожарными…
Из этих-то деталей отечественные специалисты-сборщики и создают свои шедевры мебельного искусства. У нас ведь в России как обычно бывает? Мастеров – золотые руки – пруд пруди. А качественных материалов, из которых можно творить и создавать хорошие вещи, гораздо меньше. Но тут как раз тот редкий случай, когда английское качество и российская изобретательность идеально дополняют друг друга.
А изобретать сотрудникам «ДВА» приходится довольно часто. Например, новые детали для производства шкафов, которые специально для фирмы делают в России. Это не только расширяет палитру «запчастей» конструктора, но и сильно удешевляет продукцию. Может быть, вы сомневаетесь в том, что детали, сделанные в России, соответствуют мировым стандартам? Будьте спокойны: поскольку фирма дорожит своей репутацией, все эти новшества проходят испытания и всестороннюю проверку, в том числе и в Англии.
На наш взгляд, есть одна важная отличительная черта шкафов «Стэнли» от других: это не серийное производство, не поток, а самый настоящий эксклюзив! Ведь делают их на заказ. Мало того, можно заказать не только обычные шкафы-купе, но и угловые конструкции, модели с выгнутыми стенками, шкафы-кровати, шкафчики над дверными проемами с любым количеством полочек, какой хотите ширины и высоты, тумбочки и даже барные стойки. Спору нет, продукция «Стэнли» – на самом деле отличная возможность сконструировать свой интерьер так, как вам хочется.
Что для этого нужно? В принципе, не так много. Просто вызвать на дом дизайнеров-консультантов. А они, выслушав ваши гениальные идеи, предложат самые разнообразные проекты благоустройства квартиры или офиса. И еще подскажут, как визуально расширить жизненное пространство, как сделать так, чтобы новая мебель сочеталась с вашими диванами и столами. Между прочим, сегодня есть и такие заказчики, кто желает полностью обставить (или обстроить?) свою квартиру мебелью от «Стэнли». А что? Зачем, скажите на милость, тратить время на долгие хождения по магазинам, если все, что нужно, можно заказать в одном месте?!
Допустим, я уже решила заказать такой встроенный шкаф. И почти наверняка знаю, что хочу и как это будет выглядеть. После этого нужно снять мерки с «фигуры». То есть тщательно замерить помещение, для которого «шьется» обновка. Соответственно, вызываю замерщика. Потом замеры поступят в сборочный цех, где по выбранной «выкройке» сделают «раскрой» моей будущей мебели. И, наконец, наступает самый ответственный и волнующий момент – визит ко мне домой монтажников. Они-то и подгонят «платье» по «фигуре», с точностью до миллиметров. Причем сделают это быстро (в течение 3-6 часов) и, как мне пообещали, аккуратно. Для этого они принесут с собой не только инструменты, но и специальные пылесосы. Так что ни пылинки не останется.
Но тут нам стало интересно, сколько же времени понадобится мастерам фирмы, чтобы сделать заказ? А самое главное – сколько это удовольствие стоит?
Что касается сроков, то фирма «ДВА» ценит и время заказчика, и свое. Поэтому через два дня в вашей квартире уже будет красоваться новенькая мебель. Быстрее не бывает! И что самое интересное – это не рекламный ход. За такой оперативностью стоит трезвый расчет и большой опыт работы. Прежде всего помогает «научная организация труда»: четкая и отлаженная система приема заказов, хорошая техническая оснащенность, большое количество складов в разных районах столицы. Не надо тащиться на другой конец города за материалами и терять время. Все всегда под рукой. Отдельное спасибо нужно сказать сотрудникам «ДВА». За пять лет работы на нашем рынке фирма сумела подготовить действительно грамотных квалифицированных специалистов, всегда готовых прийти на помощь клиенту.
Теперь о ценах. Шкафы «Стэнли» в основном приобретают люди со средним достатком. Потому что «Стэнли» – золотая середина: отменное качество и разумные цены. К слову сказать, среди аналогичной продукции других фирм «Стэнли» держит самые низкие цены. И даже если у вас туго с деньгами, но хочется со вкусом обустроить свое гнездышко, консультанты из ЗАО «ДВА» ненавязчиво подскажут, как уложиться в отведенную на покупку мебели сумму. Например, предложат качественные панели ДСП российского производителя, а не импортные. Это существенно удешевит покупку. Или придумают еще какой-нибудь неплохой выход, чтобы сэкономить деньги, но купить хорошую вещь от «Стэнли».
Казалось бы, все хорошо. Но мы все знаем, как потом намучаешься, если вдруг обнаружится какой-нибудь брак. Поэтому мы, выслушав все подробности о достоинствах этих встроенных шкафов, не преминули поинтересоваться: «А если мы обнаружим какой-нибудь дефект? Тогда что?» Как оказалось, в «ДВА» такие неприятности решают спокойно и деловито. Нам сказали, что без разговоров заменят брак буквально на следующий день и, естественно, бесплатно. И еще добавили, что мы вообще зря беспокоимся – здесь ребята работают на совесть. За пять лет брака практически не было…
И еще очень важный момент. Хотим предупредить: опасайтесь шарлатанов, которых в последнее время развелось, увы, немало. Выступая под маркой «Стэнли», они, возможно, предлагают и более низкие цены. Но, к несчастью, и более низкое качество. Помните поговорку о том, что скупой платит дважды, и не удивляйтесь, если ваш шкаф развалится через год. Такие фирмы-имитаторы гонят дешевую подделку, не имея, кстати, ни патента, ни свидетельства. Словом, будьте бдительны, заказывая себе встроенную мебель. Обязательно потребуйте у продавца, оформляющего ваш заказ, сертификат. В нем должно быть черным по белому написано, что данная фирма может использовать торговую марку STANLEY.
И тогда в вашем доме действительно станет красиво, уютно и удобно.
