Специалисты будут оказывать услуги на выставках, мероприятиях, а также на объектах, которые компания обслуживает на постоянной основе.
Основная задача нового подразделения – обеспечить оказание услуг по технической эксплуатации и профессиональной уборке. При этом группа специалистов MD Facility Management производит все виды необходимых работ. Например, профессиональная уборка выставочных площадей включает в себя генеральную уборку после заезда экспонентов перед открытием, поддерживающую уборку в период работы выставки и завершающую уборку для успешной сдачи помещения арендодателю. Техническая эксплуатация также представляет цикл работ от запуска до демонтажа оборудования с оперативным устранением возникающих неполадок.
«Спецификой работы мобильной группы эксплуатации является необходимость в кратчайшие сроки выполнить объем нерегулярных работ, – рассказывает операционный директор MD Facility Management Борис Мезенцев. – Например, в торговом или офисном центре все процессы налаживались после запуска и далее при необходимости корректировались. Обеспечение выполнения тех же эпидемиологических требований накладывалось на уже действующую „инфраструктуру”. В случае с мобильными группами все эти действия должны быть выполнены одновременно и в течение 1 – 2 дней, а иногда и нескольких часов». При этом оперативность и краткосрочность решения задач не означает авральность и хаотичность. Поэтому порядок действий при выполнении таких заявок регламентирован.
Безусловно, эти услуги оказывались компанией и раньше. Теперь они выполняются отдельными подразделениями, находящимися на самоокупаемости. По мнению Бориса Мезенцева, такая услуга сейчас особенно актуальна. Ведь сейчас решение о проведении оффлайн-мероприятий могут приниматься чуть ли не накануне. Кроме того, от профессиональной работы персонала управляющей компании зависит точное соблюдение всех необходимых эпидемиологических мер и отсутствие претензий со стороны контролирующих органов.
Еще одна задача подразделения (которая собственно обеспечивает базовый объем работ) – помощь коллегам на постоянных объектах MD Facility Management. Например, в случае проведения ремонта в части здания, массового заезда новых арендаторов, проведения мероприятий, выполнения спецработ и т.д.
Кроме того, навыки «быстрого запуска» и «мобильности» будут востребованы при открытии летних площадок ресторанов, а также изменений в связи с новыми «коронавирусными» требованиями.
