Исследование, проведенное в сентябре 2012 года, было направлено на получение отзывов о плюсах и минусах «Торгового дома 7», изучение покупательского спроса и востребованности тех или иных брендов, представленных в магазинах сети. Как показали результаты опроса, более 80% посетителей торгового центра удовлетворены ассортиментом товаров, представленных в магазине. Высшую оценку качеству продаваемой продукции и предлагаемых услуг поставили 75% опрошенных. Большинство отзывов покупателей касалось эксклюзивных марок, представленных в «Торговом Доме 7». «Для взыскательных клиентов важно, чтобы приобретаемые ими товары были уникальны. Масса однотипных коллекций, представленных в большинстве московских мебельных магазинов, их не устроит. В „Торговом Доме 7” собрана огромная коллекция элитных брендов, многие из которых можно купить только тут», – отмечает один из участников опроса, профессиональный дизайнер. Еще одним распространенным отзывом о работе «Торгового дом 7» стало предложение о расширении сети магазинов. Несмотря на то, что торговые центры удобно расположены на Третьем транспортном кольце между Ленинским и Севастопольским проспектом и на Ленинградском шоссе, покупатели хотели бы так же иметь возможность приобретать продукцию ведущих мировых брендов на Востоке и Северо-Востоке столицы.
